الايميل ماركتنج.
الايميل ماركتنج.
الايميل ماركتنج
التسويق بالبريد الإلكتروني، هو عيارة عن استخدامك البريد الإلكتروني للتسويق للمنتجات والخدمات،
التي تقوم بتقديمها، والهدف من ذلك هو تنمية علاقة التجار مع العملاء، والحصول على عملاء جدد.:
خطوات بناء الايميل ماركتنج:
-
حدد من هو جمهورك التي ستقوم باستهدافه؟
قم بالبحث جيداً على عملائك المستهدفين، واكتشف شخصياتهم و اهتماماتهم وميولهم الشرائية. وأذواقهم في اختيار المنتجات. وكيف يكون لمنتج قيمة بالنسبة لاهتماماتهم. ولكن قبلذلك يجب عليك أن تحصل على العناوين البريدية الخاصة بهم، لتتمكن من إرسال الرسائل لهم. على سبيل المثال: إذا كنت تقوم بتقديم ملابس للأطفال سيكون جمهورك المستهدف بكل تأكيد هم الأمهات.
2. تحديد الوقت المناسب التي ستقوم بنشر رسائلك به.
منصة “Omni send” وهي من المنصات التي تساعد على أتمتة الحملات التسويقية متفرعة القنوات ، حيث قامت هذه المنصة بإجراء دراسة قامت بتحليل 2 مليار حملة تسويقية، تم إجرائها لمعرفة الوقت المناسب التي يجب نشر الرسائل البريدية فيه، طبقاً إلى تفاعل عملائك مع هذه الرسائل. وقد أوضحت هذه الدراسة أن أنسب الايام لنشر الرسائل البريدية هما الثلاثاء والخميس. وأسوأ أيام النشر هما السبت والاثنين.
وأوضحت الدراسة أيضاً أنه هناك علاقة وثيقة بين اختيار الوقت المناسب لنشر رسائل حملتك وبين النتائج النهائية لهذه الحملة.
3. تقسيم عملائك لفئات.
قم بتقسيم عملائك إلى فئات على سبيل المثال ( قم بعمل قائمة للعملاء الجدد، وقائمة للعملاء الحاليين، وقائمة للعملائك الغير مهتمين، وقائمة للعملاء المستهدفين) ولذلك يجب عليك إنشاء محتوى يخص كل فئة من الفئات، لتتمكن من التأثير على كل فئة منهم ويمكنك استخدام أدوات تقوم بمساعدتك في ذلك على سبيل المثالأداة Mail chimp.
4.استخدام قوالب لحملاتك بالبريد الإلكتروني.
تكون قوالب البريد الإلكتروني مصممة بشكل مسبق، ويستطيع أي شخص استخدامها، حيث أنه يمكنك بكل بساطة تصميم رسائل جديدة أو إعادة تصميم الرسائل المصممة مسبقاً
مزايا استخدام قوالب لحملاتك البريدية.
- إمكانية بناء محتوى مخصص أكثر لاستهداف العملاء.
- استخدام القوالب يوفر عليك الوقت والجهد والمال. ولكن لتتمكن من توفير الوقت يجب عليك استخدام القوالب المصممة مسبقاً.
- تضمن لك القوالب الحفاظ على علامتك التجارية لتظهر متسقة وخالية من الأخطاء على سبيل المثال (عدم استخدام الألوان بشكل صحيح، نسيان الشعار)
5. تخصيص الرسائل لكل مستخدم على حدى:
يجب عليك استهداف كل عميل من عملائك على حدى ، لأن هذا يعتبر من أكثر الطرق فاعلية لتتمكن من جذب انتباه عملائك، و لأن أيضاً من الناحية النفسية ينجذب الناس مع الرسائل المخصصة بشكل أفضل. و لذلك يمكنك معرفى تاريخ عملائك الشرائي وتقوم ببناء رسائل تتوافق مع المنتجات التي يفضلونها.
و يمكن لأدوات الجدولة أن تساعدك في ذلك على سبيل المثال :
-
أداة(Schedule an Email):
وهي عبارة عن أداة تساعد على جدولة الرسائل والقيام بإرسالها بطريقة تلقائية، كما يمكنك استخدامها في إعادة إرسالها مرة أخرى، كما يمكنك أيضاً متابعة حالة حملاتك الإعلانية وتحديد مدى نجاحها.
-
أداة( Active Campaign):
وهي عبارة عن أداة تستخدم في أتمتة الحملات البريدية والقيام بإرسالها بصورة تلقائية. كما أنها تساعدك على متابعة حملاتك الإعلانية واختبار مدى نجاحها، كما أنها أيضاً تمكنك من إرسال رسائلك الترويجية على منصات التواصل الاجتماعي وليس عبر البريد الإلكتروني فقط.
-
أداة( Mail chimp):
وهي عبارة عن أداة تستخدم في التسويق بالبريد الإلكتروني، كما أنها تساعدك في تحليل واختيار الأوقات المناسبة للنشر لكي يتفاعل معها الجمهور المستهدف بشكل أكبر، كما أنها تقوم بإرسال الرسائل مرة أخرى وتقوم باختبار نجاح حملاتك التسويقية في كل مرحلة من مراحلها.
6.متابعة أداة حملاتك الإعلانية.
يمكنك اختبار مدى نجاح حملاتك الإعلانية باستخدام اختبار التقسيم المبني على إرسال نسختين غير متطابقتين من رسائلك البريدية، والهدف من ذلك معرفة أيهما يقوم بجذب العملاء المستهدفين أكثر.
مميزات الايميل ماركتنج:
- زيادة معرفة العملاء بعلامتك التجارية، و ذلك من خلال بناء محتوى ممتع وتفاعلي. فكلما تمكنت من توصيل علامتك التجارية لعملائك المستهدفين، سيسهل على العميل تذكرك.
- تحسين عدد زيارات متجرك، ولكن يجب عليك أولاً ربط الرسائل البريدية بزر ال( Call-to-action) وهو عبارة عن زر يجعل العميل يتخذ إجراء ما، وبكل تأكيد هذا الإجراء سيقوم بنقله إلى متجرك الإلكتروني أو إلى صفحة المنتج نفسه.
- من خلاله تتمكن من متابعة و قياس أداة الرسائل البريدية، ويمكنك معرفة عدد العملاء التي قاموا بفتح رسائلك البريدية، وعدد العملاء التي قاموا بإتخاذ قرار النقر على زر ال( Call To Action)
تطوير وتنمية نشاطك التجاري فلا أحد يمكنه تطوير العلامة التجارية أكثر من العملاء لأنهم بكل تأكيد على معرفة كاملة بنشاطك التجاري، و على علم بالجوانب التي تتطلب تطوير، ولذلك يجب عليك أن تبقى على تواصل دائم معهم، لكي تتمكن من معرفة ردود أفعالهم تجاه الخدمات التي تقوم بتقديمها.
نصائح لتصميم بريد إلكتروني ناجح:
سنستعرض فيما يلي بعض النقاط الأساسية التي يجب أن تهتم بها عن تصميم رسائلك البريدية:
-
العنوان الخاص بالبريد الإلكتروني:
و تتلخص وظيفته في تلخيص ما سيتم شرحه في الرسالة بطريقة مبسطة وجذابة، والهدف من ذلك هو لفت الانتباه.
-
محتوى الرسالة البريدية:
تعتبر الرسائل البريدية هو المحور الأساسي في عملية اتصال العميل بالعلامة التجارية. ولذلك يجب أن يعبر محتوى رسائلك عن هويتك التجارية.
فيجب بكل تأكيد مطابقة كتابة محتوى منصات التواصل الاجتماعي مع محتوى الرسائل البريدية. و ذلك حتى لا يعتقد عملائك بأن هنال هويتين تجاريتين لديك.
يجب عليك التأكد من فهم مشكلة العميل، وكيف سيكون منتجك أو الخمة التي تقدمها هو الحل الأمثل لهذه المشكلة،
حاول أن تستخدم لغة تلائم علامتك التجارية وجمهورك المستهدف بكل فئاته.
أنواع الرسائل التسويقية بالبريد الإلكتروني:
-
الرسالة الترحيبية:
و هي عبارة عن رسائل ترسل للعملاء الجدد لتترك انطباع جيد لعلامتك التجارية لديهم، وهي ترسل لهم فور اشتراكهم في متجرك الإلكتروني، ولذلك يجب عليك أن ترفق الحوافز المميزة في الرسائل حتى تحمسهم للانتقال لصفحة متجرك على سبيل المثال:الكوبونات.
-
الرسائل التسويقية:
وهي رسائل تحتوى على أخبار عن المنتجات، أو الإعلان عن خدمة جديدة، أو إطلاق منتج جديد، على سبيل المثال: عروض التخفيضات. وهذا النوع يأكد لعملائك أن علامتك التجارية دائمة التطور والترقي، فعليك دائماً الاهتمام بشرح الفوائد التي ستعود عليهم من منتجاتك.
-
الرسائل الإخبارية:
وهي رسائل يتم مشاركتها بشكل شهري والهدف منها هو مشاركة التحديثات الجديدة، و النصائح والأخبار الهامة التي تخص المنتجات، ويخلق هذا النوع من الرسائل تواصل متميز بين علامتك التجارية وعملائك المستهدفين. على سبيل المثال يمكنك أن تعطي عملائك نصائح عن أخر تطورات الموضة في العالم، أو عن أهم إصدارات التكنولوجيا.
وفي نهاية مقالنا عن الايميل ماركتنج، وكيفية بناء أيميل تسويقي ناجح، وأهم أنواع الرسائل المستخدمة في الايميل ماركتنج. نتمنى أن نكون قد قدمنا الفائدة والمتعة لكم، وعلى أمل اللقاء بكم في مواضيع أخرى مفيدة على موقعنا، ولا تنسوا ترك تعليقاتكم واستفساراتكم ليتم الإجابة عليها، ولتعم الفائدة على الجميع ، أمليين أن تنال إعجابكم ونحقق ثقتكم.