التسويق بالبريد الإلكتروني.
التسويق بالبريد الإلكتروني.
التسويق بالبريد الإلكتروني.
قد تظن أن زمن التسويق بالبريد الإلكتروني أنتهى أو أنه على وشك الأنتهاء، ولكن في حقيقة الأمر، ظهر في الأوان الأخيرة،الكثير من الشركات والمتاجر،التي تبدي الكثير من الاهتمام تجاه التسويق بالبريد الإلكتروني، كوسيلة جيدة للوصول إلى أكبر عدد من الزوار،
للمساهمة في زيادة مبيعاتهم ولذلك يجب أن تسأل نفسك، هل تقوم باستخدام بالبريد الألكتروني لتحسين متجرك؟ إذا كانت إجابتك لا.
فيجب أن تعلم أنك تفوت فرصة كبيرة على نفسك لزيادة مبيعاتك.
أولاً: ماهو التسويق بالبريد الإلكتروني؟
التسويق بالبريد الإلكتروني هو من أهم الطرق التسويقية الفعالة والمميزة، فهو عبارة عن القيام بإرسال رسائل تسويقية (ترويجية) ،
قد يكون محتوى الرسالة عبارة عن أخبار تخص قائمتك البريدية وهي عبارة عن قائمة بها بيانات البريد الإلكتروني وعناوينه ،
ونصائح لعملائك، عروض على المنتجات التي تقدمها يستخدم البريد الإلكتروني في مجال التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات بشكل كبير ،
بالإضافة إلى إمكانية زيادة المشترين من المتجر الخاص بك. وذلك يتم من خلال الأتي:
- إرسال العروض إلى زوار متجرك.
- إرسال نشرات بريدية بطريقة غير مباشر تحتوي على أفضل وأحدث العروض التي تقوم بتقديمها في متجرك.
- تقديم نصائح مجانية لزوار متجرك.
كيفية زيادة مبيعاتك من خلال رسائل البريد الإلكتروني؟
قد ظهر الكثير من الطرق التسويقية الجديدة في الأون الأخيرة،التي تصيبك بحالة من الحيرة في كيفية اختيار المزيج المثالي،
الذي عليك اتباعه في حملاتك التسويقية لتحقيق عائد أكبر لعلامتك التجارية، ولكن حتى مع ظهور تلك الطرق التسويقية،
وفي الحقيقة مازال التسويق بالبريد الإلكتروني يحتل مكانة مميزة بين أهم وأفضل تلك القنوات التسويقية
لأنه وبكل بساطة يعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني من أفضل الطرق لزيادة العائد المالي لعلامتك التجارية، ومن الإحصائيات يظهر أن كل دولار تقوم بصرفه على الحملات التسويقية خلال البريد الإلكتروني تجني منها ما يعادل 50 دولار. وبرغم الانتشار الكبير لمنصات التواصل الاجتماعي ، إلا إن التسويق بالبريد الإلكتروني يزيد من عملائك وزوارك أفضل 50 مرة من شبكات السوشيال ميديا مثل انستقرام، وتويتر ، والفيس بوك.
كيفية اعتبار التسويق بالبريد الإلكتروني مفتاح نجاح لعلامتك التجارية؟
في بعض الأحيان، لا يعود معظم الزوار لتصفح متجرك، إلا إذا قمت بجذبهم للعودة لزيارة متجرك مرة أخرى،سيساعدك في ذلك إرسال الرسائل التسويقية(الترويجية)، وبناء القوائم البريدية، و نشر العديد من العروض للحفاظ على الزوار .
على سبيل المثال: إذا أرسلت رسائل تسويقية مبنية على استراتيجة صحيحة ومناسبة لأهتمام عملائك ولكن أرسلتها في وقت غير مناسب لهم، فذلك لن يكلفك خسارة عملائك فقط، ولكن بذلك تدفعهم نحو المنافسين. لكن إذا اخترت الرسالة المناسبة في الوقت المناسب فأنك تتمكن بذلك كسب عميل بصورة دائمة.
يساعد التسويق بالبريد الإلكترونيي على بناء علاقة طويلة مع عملائك.
في الغالب إذا كنت تريد الحصول على زيارات أكثر لمتجرك الإلكتروني، ستتجه للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي، أو الاتجاه إلى تحسيت محركات البحث. ولكن إذا كان هدفك هو بناء علاقة طويلة وقوية مع عملائك فإن التسويق بالبريد الإلكتروني هو الطريقة المثلى لفعل ذلك.
حيث أن البريد الإلكتروني يقوم بلعب دوراً حيوياً في تشجيع عملائك على الشراء مرة ثانية، وذلك سيساعد على زيادة عدد العملاء وعدد الزوار. وبالتالي تقل التكاليف المدفوعة لزيادة عملاء جديدة.
كيفية البدأ بشكل مثالي في التسويق بالبريد الإلكتروتي.
لكي تبدأ في تنفيذ استراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني يجب أولاً اختيار مزود مميز من مزودات خدمات البريد الإلكتروني ، وضع خطة جيدة لكي تحصل على عملاء جديدة، وبعد ذلك عليك فهم طرق إرسال رسائل البريد بالشكل المناسب.
-
اختيار مزود خدمة البريد.
يعتبر مزود الخدمة هو المكان الزي يحتوي غلى الرسائل المرسلة، والرسائل الواردة والرسائل الغير مرغوب فيها، لذلك عند البدء في حملاتك التسويقية بالبريد الإلكتروني سيكون المزود أفضل و أهم اختيار لتسهيل عملك. و هذه أفضل قائمة مزودات بريد إلكتروني في وقتنا الحاضر:
- آي كلاود.
- مايكروسوفت آوت لوك OUTLOOK.
- هب سبوت HubSpot.
- جوجل Google.
- ميل تشيمب MailChimp.
2.تأكد من توافر الأمان في مزود الخدمة.
في وقتنا الحالي أصبح الكثير يهتم بأمر أمن المعلومات، وبكل تأكيد يبحث كل شخص عن الطرق الأكثر خصوصية وأمان للمحافظة على معلوماتهم،من الاستخدام السئ والسرقة. لذلك يجب أن تضع معيار الأمان ضمن معاييرك في اختيار مزود الخدمة.
3. بناء قائمة بريدية.
إذا قمت بسأل مدير أو مؤسس متجر إلكتروني عن نصيحة ذو فعالية عن الأمور التسويقية، فسوف يقوموا بأخبارك أنه عليك البدء ببناء قائمة بريدية منذ بدأ متجرك،
فالقوائم البريدية يتم أنشأها عن طريق جمع عناوين البريد الإلكتروني لزوار متجرك. وتخزن تلك القوائم في مزود الخدمة الخاص بك بشكل عام. ولكن يجب عليك أخذ الأذن القانوني ليمكنك إرسال الرسائل البريدية والحملات التسويقية الخاصة بعملائك، لكي لا تقع في أخطاء التسويق بالبريد.
ولكي يمكن أخذ الأذن القانوني، يجب أن يقوم زوار متجرك بالاشتراك في الخدمة البريدية بإرادتهم دون الأجبار من أحد و هناك الكثير من الطرق لكي تقوم بتشجيعهم على الإشتراك بإرادتهم ومن ضمن هذا الطرق الآتي:
- الحصول على عروض مميزة بشكل متكرر ودوري.
- الحصول على أكواد الخصم على المنتجات و العروض.
- أعلامهم بأحدث و أفضل المنتجات التي يتم عرضها بصورة مستمرة.
- أعطائهم معلومات ولكن يجب أن تكون بصورة مجانية عن منتجات متجرك.
4. يجب عليك ألا تخالف القوانين أثناء الحملة التسويقية.
يطلق على البريد الإلكتروني مصطلح “التسويق بالإذن، ويعني أن الزوار يجب عليهم الاشتراك بإراتهم الشخصية في قائمتك البريدية، ويجب الوضع في اعتبارك أنه يجب العلاقة بينك وبين عملائك تبنى على هذا الأذن.
ولذلك وضعت الكثير من البلاد قواعد وقوانين لتحكم عملية التسويق بالبريد الإلكتروني، وإذا قمت بمخالفة هذه القواعد والقوانين ستتعرض للمسائلة القانونية و أحياناً يصل الأمر إلى تعويضات مادية ضخمة وفي أحيان أخرى قد يصل الأمر إلى أبعد من ذلك ومن هذه القوانين مايلي:
-
قانون CAN-SPAM.
يقوم هذا القانون بأعطاء الحق للشخص المتضرر من الرسائل الإلكترونية برفع دعوى ضد المسؤل عن هذا الرسائل، وإتخاذ الإجراءات ضده، وأحياناً قد يصل الأمر إلى غرامات تصل ل500 دولار للرسالة المزعجة الواحدة. ولذلك يجب عليك ألا تخالف شروط هذا القانون.
-
قانون CASL
: يهتم هذا القانون بحماية معلومات وبيانات المواطنين، ولذلك هذا القانون يؤكد على المحافظة على التنافس بين الأعمال والشركات.
-
قانون GDPR:
- يهتم هذا القانون بحماية معلومات وبيانات الأفراد داخل الأتحاد الأوروبي، ولذلك ينص هذا القانون على التجريم القطعي لأرسال الرسائل الألكترونية بدون أذن.
وفي نهاية مقالنا عن التسويق بالبريد ، ومعناه وطرق استخدامه لزيادة المبيعات والعملاء لأطول فترة ممكنة وعن أهم قوانين الحملات التسويقية. ولكن عليك متابعة باقي مقالات البريد الإلكتروني صفحتنا مدونة التوأم لمعرفة باقي تفاصيل الإيميل ماركتينج نتمنى أن نكون قد قدمنا المتعة والفائدة لكم، وعلى أمل اللقاء بكم في مواضيع أخرى مفيدة على موقعنا.
كما أنه يمكنكم التواصل معنا على المواقع التالية.