دليلك للتسويق بالبريد الإلكتروني
دليلك للتسويق بالبريد الإلكتروني
دليلك للتسويق بالبريد الإلكتروني
التسويق بالبريد الإلكتروني هو أداة تستخدم للإعلان والترويج عن المنتجات، أو الخدمات.
التي تقوم بتقديمها والمساعدة في تطوير علاقاتك مع العملاء المحتملين.
ما هو التسويق بالبريد الإلكتروني؟
في أي وقت تقوم بأرسال بريد إلكتروني للشركة، يمكن اعتباره شكل من أشكال التسويق بالبريد الإلكتروني بصرف النظر عن التأكيدات والردود المباشر على العملاء.
ولذلك يمكننا اعتبار التسويق بالبريد الإلكتروني جزء من التسويق خلال الإنترنت، والذي يشمل المدونات، ومنصات الوسائل الاجتماعي، ومواقع الويب، والمزيد.
كيفية عمل التسويق بالبريد الإلكتروني؟
بكل بساطة يعتبر إعداد حملة تسويقية بالبريد الإلكتروني أمر سهل، مما يجعل هذا الأمر في متناول الشركات الصغيرة.
على سبيل المثال: عندما يقوم العملاء بالتسجيل ، يمكنك إرسال رسائل بريدية إخبارية لهم، كما أنه يمكنك إرسال الرسائل البريدية على وسائل التواصل الاجتماعي لهم.
أكثر ما يميز التسويق بالبريد الإلكتروني هما السهولة والسعر. مقارنة بالوسائل التسويقية الأخرى، يعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني وسيلة غير مكلفة للإعلان عن منتجاتك أو الخدمات التي تقدمها.
يسمح التسويق بالبريد الإلكتروني باختيار واستهداف مجموعات محددة من العملاء أو جتى القليل من الأفراد المحددين.
على سبيل المثال: قد ترسل لك رسالة بريد إلكتروني من مطعم للتهنئة بعيد ميلادك، وتقديم خصم 50% لك مثلا بمناسية عيد ميلادك.
يساعد هذا النوع من التخصيص في الأعمال التجارية على بناء علاقة وثيقة مع عملائك والحفاظ عليهم، كما أنه يمكن هذا يتسبب في زيادة مبيعاتك بشكل كبير.
كيفية أختيار وإعداد استراتيجية التسويق بالبريد الإلكتروني؟
-
تعرف على جمهورك المستهدف.
يعتبر الفهم الصحيح للجمهور المستهدف أهم جانب من الجوانب التي يجب تنظيمها قبل البدء في الحملة التسويقية وإرسال الرسائل البريدية لهم،
عليك أن تضع في اعتبارك أن عملاء ليسو مجرد مجموعة سكانية. ولذلك يجب عليك الإجابة على هذه الأسئلة التالية بكل دقة:
- ما هي أنوا الإجراءات التي تميز عملائك عن باقي العملاء؟
- هل يوجد لغة تواصل معينة قد تجعلهم يتفاعلون أكثر مع منتجاتك؟
- متى وكيف يحبون أن تقوم بالتواصل معهم؟
على غير المتوقع ولكن لن تستطيع الإجابة على هذه الأسئلة من المرة الأولى، وذلك لأن التسويق بالبريد الإلكتروني يتحسن بمرور الزمن،
لذلك عليك جمع بيانات مهمة عن عملائك المحتملين حتى يمكنك إجراء بعض التغيرات المميزة والذكية في الوقت نفسه على استراتيجية بريدك الإلكتروني الخاص بالحملات التسويقية.
2. إضافة الطابع الشخصي على الرسائل البريدية الخاصة بك.
التخصيص ليس أمراً جديد في عام 2023، ولكن التخصيص تمكن من أثبات قوته وأهميته في برامج البريد الإلكتروني.
ولكي تتمكن من تخصيص الرسائل البريدية، عليك أن تفكر في البيانات التي تم جمعها عن عملائك ، ومحاولة التركيز على اهتماماتهم كلما استطعت.
3.وضع خطط للعطلات والأعياد.
يعتبر هذا الوقت من أكثر الأوقات مرحاً ولذلك يتوقع عملائك زيادة في العروض الترويجية على منتجاتك ولكن عليك الحذر بشأن إرسال الرسائل البريدية حتى لا تقوم بإرباك العملاء المستهدفين.
4. جرب لتحدد ما الذي ينجح وما لا ينجح.
عليك القيام باجراء الاختبارات على كل أجزاء البريد الإلكتروني الخاص بك، من بداية الرسالة البريدية إلى العبارة التي تحث العميل على اتخاذ قرار الشراء، ويجب عليك عند التجربة الأخذ بعين الاعتبار مايلي:
- قم بختيار عنصر واحد في كل مرة( والا نتائجك ستكون غير حاسمة)
- تأكد من وجود حجم كبير من عينة الاختبار.
- بمجرد حصولك على العنصر الجيد . انتقل إلى عنصر أخر باختبار ثاني.
ولذلك يجب أن تضع في اعتبارك أن منتجاتك تتغير وكذلك عملائك، فيجب أن تعلم أن المسوق الجيد لا يتوقف عن إجراء الاختبارات أبداً.
5. أنشاء قائمة تحقق قبل الإرسال.
يجب أن تتجنب الفشل في حملاتك التالية بالبريد الإلكتروني، لذلك عليك أنشاء قائمة تحقق بكل الخطوات الهامة التي ستحتاج إلى مراعاتها قبل إرسال الرسائل البريدية للعملاء.
- تخصيص اسم.
- قم بكتابة سطور واضحة للموضوع، تعتبر المواضيع المكونة من 3-6 سطور تؤدي بصورة أفضل.
- لا تنسى إضافة الطابع الشخصي على محتواك
- لا تنسى تقديم رسالة CTA جيدة ومقنعة.
- الكشف على موقعك لأنك مطالب بتقديم كافة المعلومات في كل الرسائل البريدية الخاصة بك.
- لا تنسى إظهار تقديرك للعملاء.
يجب أن يكون لديك خطة إذا ساءت الأمور وحدث خطأ لا مفر منه( لأنه لا يمكنك تجنب الخطأ بنسبة 100%
على سبيل المثال: يمكن للبريد الإلكتروني الخاص بك أن يقوم بالاعتذار على عملائك عند حدوث خطأ. فأنت بذلك تتمكن من الحفاظ على الثقة بينك وبين عملائك.
6. الجودة أهم عنصر(دائماً)
يعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني أداة قوية للتواصل الرقمي، ولكن هذا لا يعني إطلاقاً أن زيادة استخدام البريد الإلكتروني ستجعل رسالتك فعالة بصورة أكبر.
في الحقيقة ، يمكن أن يؤدي إرسال اعداد كبيرة من الرسائل إلى العملاء إلى نتيجة عكسية، ولذلك أحياناً يمكن أن يقوم العملاء بإلغاء الاشتراك إذا شعروا بالملل من رسائلك البريدية، ولكن الأسوء أنهم قد يقوموا بوضع علامة تصنيف لرسائلك على أنها رسائل عشوائية غير مهمة
ولذلك عليك البدء ببطء ، واختيار الطريقة المناسبة لاستجابة الجمهور.
7. حدد توقيتاتك.
يعتبر اختيار الوقت المثالي لإرسال بريدك الإلكتروني موضوع هام جداً
فالوقت المثالي المجرب والصحيح هو منتصف الأسبوع ومنتصف اليوم لذلك تقترح الدراسات إرسال رسائل البريد الإلكتروني من الساعة 1 و4 مساءاً أو من الساعة ال9 ل 11 صباحاً.
8.كافئ الأشخاص الهامة الخاصة بك.
العملاء من كبار الشخصيات هم أكبر داعم لعلامتك التجارية لذلك يستحق الأشخاص الذين يشاركون بريدك الإلكتروني مزيد من الاهتمام لمساعدنهم و ولائهم لعلامتك التجارية، بالإضافة إلى أنك يمكنك الحصول على المعلومات من هذه العملاء الخاصة بك.
9. راجع صفحاتك.
سيتطلب كتابة وتصميم نسخة لحملاتك البريدية الخاصة بك الكثير من الوقت ، ولكن عليك أن تضع في اعتبارك المكان الذي ترسل المستلمين إليه.
قائمة البريد الخاصة بك.
- إنشاء قائمة بريد خاصة بك.
- قم بتقسيم قائمة البريد الخاصة بك.
- لا تعتبر إلغاء الاشتراك أمر شخصي.
- قم بتنظيف قائمتك بأنتظام.
- حافظ على تصميم بريدك الإلكتروني متوافق مع علامتك التجارية.
- القيام بإرسال البريد الإلكتروني بشكل مميز.
نصائح لتسليم بريدك الإلكتروني:
- أجعل قائمة بريدك الإلكتروني مزدوجة للاشتراك.
- إرسال إيقاع متناسق.
- اتبع قواعد ال GDPR.
- اعرف اعداد العناوين التي تحتاجها.
- عليك اختيار الطريقة المناسبة لإرسال البريد الإلكتروني في كل مرة.
خاتمة مقال دليلك للتسويق بالبريد الإلكتروني
وفي نهاية مقالنا عن دليلك للتسويق بالبريد الإلكتروني، وكيفية عمل التسويق بالبريد الإلكتروني، وأهم استراتيجياته ،
ومكونات البريد الإلكتروني. نتمنى أن نكون قد قدمنا الفائدة والمتعة لكم ، وعلى أمل اللقاء بكم في مواضيع أخرى مفيدة على موقعنا مدونة التؤام.
كما أنه يمكنكم التواصل معنا على المواقع التالية: