أنواع رسائل البريد الإلكتروني.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني.
أنواع رسائل البريد الإلكتروني.
هناك الكثير من الرسائل التسويقية بالبريد الإلكتروني، لأن بكل تأكيد.
يوجد أكثر من نوع من الأعمال التجارية و كل نوع له أهدافه الخاصة
سنتناول في هذا المقال بعض من أنواع الرسائل البريدية، وسنقوم بشرح متى يتم استخدام كل نوع وكيف يتم تصميم كل نوع منهم.
أولاً: الرسائل البريدية الإعلامية Informational Emails.( أول أنواع رسائل البريد الإلكتروني)
1.البريد التجميعي الإلكتروني Digest Email.
هي عبارة عن الرسائل التي يتم تصميمها تلقائياً، وتشمل كل الرسائل البريدية خلال فترة زمنية محددة.
تأخذ الكثير من الأشكال لكن الشكل الرئيسي هو عبارة عن ملخص للبريد الإلكتروني المرسل وذلك عن طريق تطبيق جدول منسق سواء كان يومي أو أسبوعي.
وفي الآوان الأخيرة أصبح الكثير من الشركات تعتمد على هذا النوع من الرسائل البريدية،
على سبيل المثال:منصة مثل لينكد إن ويوتيوب يقوموا باستخدام هذا النوع من الرسائل في استراتيجياتهم.
انتشر هذا النوع أيضاً لكونه وسيلة منظمة وسلسة لتوصيل هويتك التجارية مع عملائك.
وهي مثل باقي الأنواع البريدية، تشتمل على أساليب تطبق للحصول على أفضل النتائج مثل:
- أن تكون الرسائل البريدية ممحورة حول المستخدم.
- أن تكون الرسالة شخصية.
- قم بتحديد عدد الرسائل التي ستقوم بإرسالها.
- يجب عليك أن تجعل الرسالة تعبر عن هويتك التجارية.
ويجب أن تضع في اعتبارك أن عملائك المستهدفين سيقوموا بالتسجيل إلى بريدك وهم متوقعين أنهم سيجدوا شئ ممل تصور إذا قاموا بالدخول إلى بريدك ووجدوا محتوى جذاب ومميز بكل تأكيد سيختلف الأمر بالنسبة لهم.
2. الرسائل البريدية الموجهة.
أحياناً قد تتساءل، إذا أردت التسويق لمنتج أو خدمة أي نوع من الرسائل البريدية تستخدم؟.. اعتقد أنه من الأفضل أن تقوم باستخدام الرسائل البريدية الموجهة، لأنه نوع مناسب لأصحاب المشاريع التجارية كما أنه يمكن استخدامه في عمل الدعوات للأحداث الكبرى مثل المؤتمرات، والندوات،…الخ
يمكننا تعريف الرسائل البريدية الموجهة على أنها رسالة نفسر بها تفاصيل حاصة بالمنتج أو الخدمة التي تقدمها.
على سبيل المثال:إذا أراد براند مثل”زارا” أن تسوق لمجموعة من المنتجات، لذلك يجب عليك أن تنظر للبريد الإلكتروني، كأحد أهم القنوات التسويقية، وهو يعتبر كذلك للأسباب التالية:
- يقو البريد الإلكتروني الموجه يقوم بالتركيز على عوامل مثل(النوع-العمر-…) مما يجعله أكثر استهدافاً
- يعتبر نوع بريدي بسيط و ذو فاعلية من ناحية التكاليف، وذلك يعمل على زيادة مبيعاتك بشكل كبير.
- لا يستهلك هذا النوع الكثير من الوقت والجهد في إعداد المحتوى وتصميم القالب، لأنها لا تضم الكثير من المعلومات والتفاصيل.
- ولأنك تقوم بإرسالة رسالة واحدة فقط من أجل التسويق للمنتجات ومن خلالها تتمكن من قياس مدى الفاعلية.
يجب عليك أن تضع في اعتبارك، أنك عند تقوم باستخدام هذا النوع من الرسائل سيكون لديك نسخة أخرى إحتياطية التي قد تؤثر على فعاليتها
3. الرسائل البريدية الترويجية Promotional Email Marketing:
الرسائل البريدية للإعلان عن محتوى جديد.
إذا قامت شركتك بأنتاج منتج أو تقديم خدمة جديدة وتريد الإعلان عنها.فتعتبر أفضل طريقة لتنفيذ ذلك هي الرسائل البريدية للإعلان عن محتوى جديد، لأنها تمكنك من عرض خدمتك أو منتجك أمام العملاء المستهدفين، وبذلك تتمكن من جعلهم يهتمون أكثر بما تقوم بتقديمه ، كما أنه يمكنك تقديم مكافأت مثل تخفيضات على المنتجات، أو وضع أكواد التخفيضات، أو وضع الكوبونات.
و من أهم مزايا هذا النوع من الرسائل أنها لا تتطلب الكثير من الوقت، كما أنها تتميز بالفاعلية الكبيرة في جذب العملاء تجاه المنتجات الجديدة، ولكن لكي تتمكن من تحقيق هذا يجب أن تهتم بما يلي:
- قم بأرفاق صور للمنتج لكي يتمكن المستهلك من التعرف عليه ويقرر إذا كان سيقوم بشرائه أم لا.
- قم بالتركيز على عبارة ال(Call To Action) واضح ومميز، ويجب أن تحرص أن تكون اللغة المستخدمة تحمسالمستهلك نحو فعل معين.
- تكلم بأسلوب واضح يتماشى مع اهتمامات كل فئة من فئات عملائك المستهدفين.
- يجب أن تحتوي هذه الرسالة على العروض التي تقدمها.
- عليك استخدام جملة مباشرة وموجزة في العنوان الرئيسي للموضوع لتتمكن من جذب انتباه عملائك وتدفعهم لأكمال قراءة رسائلك.
- اشرح لهم بصورة مباشرة المزايا التي ستعود عليهم عند استخدام منتجك أو الحصول على الخدمة التي تقوم بتقديمها.
4.الرسائل الإخبارية:
والهدف من هذا النوع من الرسائل هو مشاركة البيانات والمعلومات، فعندما تقوم بمشاركة المعلومات الهامة عن منتجاتك أو الخدمات التي تقوم بتقديمها مع المستهلكين، فأنت بذلك ستتمكن من كسب ثقتهم، كما أنها تعتبر من الطرق الفعالة لأنها تقوم بخلق تواصل مميز بين المستهلكين وعلامتك التجارية.
ولكن قبل أن تفكر في أن تستخدم هذا النوع من الرسائل البريدية، يجب أن تقوم بتحديد هدفك من إرسالها ، وهل هدفك من إرسالها هو بناء علاقة قوية مع المستهلكين، أو هدفك هو زيادة مبيعاتك من خلال المنتج أو الخدمة التي تقوم بتقديمها، أو غرضك هو زيادة الوعي بعلامتك التجارية.
في الأغلب يتم إرسال هذا النوع من الرسائل مرة أسبوعياً أو شهرياً،
والجدير بالذكر أن هذا النوع من الرسائل البريدية يأخذ الكثير من الوقت في إنشائه لتتمكن من إنشاء شيء يستحق القراءة، ولذلك يجب أن تضع في اعتبارك العوامل التالية عند إنشائها:
- استخدام عنوان شيق.
- اختيار نوع المعلومات التي ستقوم بتقديمها.
- وضع صور تتعلق بالموضوع. لأنها تتمكن من جذب انتباه عملائك بشكل أسرع.
- قم بتقديم مقدمة تحتوي على تفاصيل مختصرة عن المنتج أو الخدمة.
- قم باستخدام عبارة( Call To Action) مشوقة لتجذب العملاء وتحمسهم للأستمرار في القراءة.
و يجب التأكيد مرة أخرى أن تكون المعلومات التي تقوم بتقديمها تستحق القراءة، لذلك إذا كنت لا تملك هذا النوع من المعلومات فمن الأفضل أن تتجنب كتابة هذا النوع من الرسائل.
5. رسائل بريدية للدعوة للأحداث:
يتطلب تنظيم وبناء المؤتمرات أو الأحداث الكثير من الأموال، وفي نهاية قد تجد أعداد قليل التي قامت بالاشتراك فيها، لذلك يمكنك أن تعلن عنها من خلال رسائلك البريدية، وتقوم بالتوضيح للمشتركين ما الذي سيحدث في هذا المؤتمر أو الحدث، ومن الأشخاص المتوجدين في هذا الحدث، وما هي المميزات التي ستعود عليهم من حضور هذه الأحداث.
يتم استلام الكثير من الرسائل يومياً من قبل المستخدمين، وفي حقيقة الأمر ليس هنا وقت لقراءة هذه الرسائل، لذلك عليك أن توفر على المستخدمين وتقوم بمنحهم تفاصيل هذه الأحداث في رسائل سريعة و واضحة ليتمكنوا من أن يجدوا ما يبحثون عنه. لذلك يجب عليك التركيز على كتابة المعلومات بخط واضح وكبير، ولا تنسى أن تقوم بوضع الصور في رسائلك. لأنها بكل تأكيد تخصر الكثير من الوقت على عملائك.
وفي نهاية مقالنا عن أهم أنواع رسائل البريد الإلكتروني، وأهداف كل نوع منهم ، وأهم مميزات كل نوع نتمنى أن نكون قد قدمنا الفائدة والمتعة لكم، وعلى أمل اللقاء بكم في مواضيع أخرى مفيدة على موقعنا، ولا تنسوا ترك تعليقاتكم واستفساراتكم ليتم الإجابة عليها، ولتعم الفائدة على الجميع ، أمليين أن تنال إعجابكم ونحقق ثقتكم.
كما يمكنكم التواصل معنا على المواقع التالية: