مهارات التواصل في السيرة الذاتية
مهارات التواصل في السيرة الذاتية
مهارات التواصل في السيرة الذاتية
أفضل 5 مهارات تواصل يجب تضمينها في سيرتك الذاتية
مهارات التواصل في السيرة الذاتية
عندما يتعلق الأمر بكتابة السيرة الذاتية، يفترض معظمنا أن الموظفين يهتمون فقط بالمهارات الصعبة.
ما هي البرامج التي يمكننا استخدامها؟
أيضا. ما هي العمليات التي نعرفها؟
كذلك. ما هي الآلات التي يمكننا تشغيلها؟
صدق أو لا تصدق، يعتقد 61% من أصحاب العمل أن المهارات الشخصية لها نفس القدر من الأهمية عند اتخاذ قرارات التوظيف.
ولعل أهم المهارات الناعمة هي التواصل. لماذا؟
لأنه بدون مهارات تواصل قوية بين الأشخاص، من المستحيل بناء العلاقات وحل النزاعات وتحقيق الأهداف المشتركة.
فيما يلي 101 شيئًا يجب معرفتها حول مهارات الاتصال، وكيفية تضمينها في سيرتك الذاتية،
وما هي مهارات الاتصال التي يقدرها أصحاب العمل أكثر من غيرها.
ملاحظة: يمكنك استخدام أدوات مثل ماسح السيرة الذاتية للتخلص من التخمين عند إنشاء سيرتك الذاتية. يستخدم أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل سيرتك الذاتية وتزويدك بالنتيجة. تحسين درجاتك للحصول على المزيد من مقابلات العمل.
ما هي أفضل مهارات التواصر التي يجب تضمينها في السيرة الذاتية؟
مهارات التواصل في السيرة الذاتية
فيما يلي أهم خمس مهارات تواصل يجب أن تفكر في إضافتها إلى سيرتك الذاتية:
- الاستماع الفعال
- تعاطف
- الثقة
- الود
- واضح ومباشر
إن إضافة مهارات الاتصال هذه إلى سيرتك الذاتية يمكن أن يزيد من فرصك في الحصول على وظيفة جيدة.
ما هي مهارات التواصل في سيرتك الذاتية؟
مصطلح “مهارات الاتصال” عبارة شاملة تغطي نطاقًا واسعًا من القدرات بدءًا من التواصل اللفظي وحتى التواصل غير اللفظي.
تتضمن بعض مهارات الاتصال الأكثر شيوعًا ما يلي:
- الاستماع الفعال
- اكتب بوضوح وإيجاز
- الحديث العام
- الإقناع / التفاوض
- الذكاء العاطفي
كما ترون، فإن كونك متواصلاً جيدًا أكثر مما تراه العين.
يريد أصحاب العمل أن يعرفوا أن لديك القدرة ليس فقط على التعبير عن أفكارك الخاصة،
ولكن أيضًا على فهم اتصالات الآخرين والرد عليها.
لماذا تحتاج مهارات الاتصال
إذًا، لماذا تعتبر مهارات الاتصال مهمة جدًا؟ دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب الرئيسية:
التواصل هو الطريقة التي نبني بها العلاقات – مهارات الاتصال القوية ضرورية للحفاظ على علاقات إيجابية مع الزملاء والعملاء.
يتيح لنا التواصل حل النزاعات – عندما يحدث نزاع (وسوف يحدث)، فإن القدرة على التواصل بشكل فعال مع الأطراف المعنية أمر بالغ الأهمية لإيجاد حل مقبول للجميع.
التواصل يمكّن الفرق من تحقيق الأهداف المشتركة – من أجل العمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة، نحتاج إلى أن نكون قادرين على التواصل بشكل فعال مع بعضنا البعض.
التواصل هو الطريقة التي نقدم بها الملاحظات ونتلقاها، فالتعليقات جزء مهم من النمو المهني والشخصي.
مهارات الاتصال القوية ضرورية لتقديم تعليقات واضحة وموجزة ومفيدة بالإضافة إلى القدرة على تلقي التعليقات بلطف.
مهارات الاتصال تمس كل جانب من جوانب حياتنا المهنية والشخصية.
إنها ضرورية لبناء علاقات إيجابية وحل النزاعات والعمل كفريق ولاستمرار النمو والتطور.
تسليط الضوء على مهارات الاتصال المختلفة في سيرتك الذاتية
يمكن تقسيم مهارات الاتصال إلى فئتين رئيسيتين: التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل واحد.
تشير مهارات الاتصال اللفظي إلى مهارات استخدام الكلمات للتواصل.
يمكن أن يكون ذلك محادثة وجهًا لوجه، أو مكالمة هاتفية، أو حتى اتصالًا مكتوبًا.
بعض الأمثلة على مهارات الاتصال الشفهي تشمل:
التعبير عن أنفسهم بوضوح ودقة – يبحث أصحاب العمل عن المرشحين الذين يمكنهم التعبير عن أفكارهم بطريقة واضحة وموجزة.
الاستماع الفعال – الاستماع الفعال هو مهارة تواصل أساسية لا تتضمن سماع ما يقوله الشخص الآخر فحسب، بل تتضمن أيضًا تخصيص الوقت لفهمه ومعالجته.
تقديم الملاحظات وتلقيها – يعد هذا جزءًا مهمًا من التواصل وسيوليه أصحاب العمل اهتمامًا وثيقًا.
عندما يفكر الناس في مهارات الاتصال، فإن التواصل اللفظي عادة ما يكون أول ما يتبادر إلى ذهنهم. لكن تذكر أن هناك جانبًا آخر للقصة!
هل تعلم أن أكثر من 70% من اتصالاتنا غير لفظية؟
حتى أن بعض الخبراء يقدرون أن ما يصل إلى 93% من التواصل يكون غير لفظي.
كذلك يشير التواصل غير اللفظي إلى أي نوع من التواصل الذي لا يتضمن استخدام اللغة.
يمكن أن يكون ذلك لغة الجسد، أو تعبيرات الوجه، أو نبرة الصوت، أو حتى الطريقة التي نرتدي بها ملابسنا.
تتضمن بعض الأمثلة على مهارات الاتصال غير اللفظي ما يلي:
قراءة لغة الجسد – تعد القدرة على قراءة وفهم الإشارات غير اللفظية لمن حولك جزءًا أساسيًا من التواصل الفعال.
استخدم تعابير الوجه – حتى لو لم نتلفظ بكلمة واحدة، يمكن لتعابير وجهنا أن تنقل الكثير عما نشعر به.
حافظ على التواصل البصري: بدون التواصل البصري، يكون من الصعب بناء الثقة والعلاقات مع الآخرين.
أنت الآن تعرف بعض تقنيات الاتصال الأكثر شيوعًا التي يجب الانتباه إليها.
ولكن ما هي المهارات أو القدرات المحددة التي يبحث عنها أصحاب العمل في المقابلات؟
كيف تشرح لك مهارات التواصل في سيرتك الذاتية
مهارات التواصل الخمس التي يقدرها أصحاب العمل أكثر من غيرها
- الاستماع النشط
لا يكفي مجرد الاستماع إلى ما يقوله شخص ما في مكان العمل، بل تحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على فهمه ومعالجته.
كذلك يتضمن الاستماع الفعال استيعاب الرسالة بأكملها، وليس الكلمات فقط، والرد وفقًا لذلك.
يريد أصحاب العمل أن يروا أنه يمكنك:
- استمع وافهم ما يقوله الناس.
- ركز كل انتباهك على المتحدث.
- اطرح الأسئلة لتوضيح المعلومات.
- تلخيص أو تكرار ما قيل.
- أظهر أنك تشارك في المحادثة.
أيضا لإظهار أن لديك مهارات الاستماع النشطة في سيرتك الذاتية، حاول تضمين أمثلة لك باستخدام هذه المهارات في مكان العمل.
كذلك كما يمكن أن يكون هذا أي شيء بدءًا من استضافة اجتماع للفريق وحتى حل النزاع مع زميل في العمل.
2_ التعاطف
أصبح أصحاب العمل أكثر حرصًا من أي وقت مضى على العثور على موظفين يتمتعون بالقدرة العاطفية.
التعاطف هو القدرة على فهم ومشاركة مشاعر الآخرين.
تتضمن بعض الطرق لإظهار التعاطف في مكان العمل ما يلي:
- فهم مشاعر الآخرين ووجهات نظرهم.
- استمع بصبر وتفهم.
- كذلك الرد بحساسية وتعاطف.
- أيضا اطرح أسئلة لتوضيح تجربة شخص آخر.
- تجنب وضع افتراضات حول مشاعر الآخرين.
- لا تتحدث أبدًا باستخفاف مع شخص ما.
إذا كنت ترغب في تسليط الضوء على مهارات التعاطف لديك في سيرتك الذاتية، فحاول تضمين أمثلة لتقديم تعليقات بناءة أو دعم الزملاء خلال الأوقات الصعبة.
-
الثقة
فالمتواصل الجيد هو الذي يثق في نفسه وقدراته.
وهذا لا يعني أن تكون متعجرفًا أو متسلطًا، بل يعني أن يكون لديك شعور صحي بالثقة بالنفس.
تتضمن بعض الطرق لإظهار الثقة في مكان العمل ما يلي:
- دافع عن نفسك ومعتقداتك.
- التحدث في المؤتمرات وحلقات النقاش.
- أيضا شارك أفكارك وآرائك بشكل مفتوح.
- كذلك كن عدوانيًا دون أن تكون عدوانيًا.
- قبول ردود الفعل بأمان.
لإظهار ثقتك في سيرتك الذاتية، يمكنك تسليط الضوء على تجربتك في تقديم العروض التقديمية أو العمل على المشاريع.
- الود
قد يبدو هذا أمرًا تبسيطيًا للغاية بالنسبة لمهارات السيرة الذاتية البسيطة، لكنك ستفاجأ بعدد المرشحين الذين يبدون باردين أو لا يمكن التواصل معهم.
تعد الود جزءًا مهمًا من بناء علاقات قوية في مكان العمل وهي صفة يقدرها أصحاب العمل.
تتضمن بعض الطرق لتصبح أكثر ودية في مكان العمل ما يلي:
- قم بتحية الناس بحرارة عندما تقابلهم.
- كن مفيدًا أو مفيدًا كلما أمكن ذلك.
- اسأل الآخرين عن اهتماماتهم وهواياتهم.
- كن مهتمًا بالزملاء الجدد.
- احتفل بأعياد الميلاد ومعالم مكان العمل.
تذكر أن أصحاب العمل يريدون رؤية إنسانيتك، وليس فقط تعليمك العالي أو قائمة طويلة من المواهب.
- واضح ومباشر
هذه مهارة شخصية أخرى غالبًا ما يتم تجاهلها ولكنها مهمة جدًا في مكان العمل.
في أي بيئة عمل، تعد القدرة على التواصل بشكل واضح ومباشر أمرًا بالغ الأهمية، خاصة عند إعطاء التعليمات أو تلقيها.
تتضمن بعض الطرق للبقاء واضحًا ومباشرًا في اتصالاتك ما يلي:
- تحدث بوضوح ودقة.
- استخدم عبارات “أنا”.
- تجنب الغموض أو الغموض في اللغة.
- أعط أمثلة محددة لتوضيح وجهة نظرك.
- إذا لم تكن متأكدًا من شيء ما، فاطلب التوضيح.
- استمع جيدًا للتأكد من أنك تفهم ما يقال.
يعد التواصل الواضح جزءًا أساسيًا من أي مكان عمل ناجح، لذا تأكد من تضمينه في سيرتك الذاتية إلى جانب المهارات الأخرى المتعلقة بالوظيفة.
من يحتاج إلى مهارات الاتصال؟
الجميع تقريبا! يعد التواصل الفعال مهارة أساسية تتجاوز الصناعات والأدوار الوظيفية.
أيضا مهارات مثل التواصل الواضح والفعال تعتبر حيوية للعديد من المهن.
لذلك ينبغي أن يتضمنها ذخيرة مهندس البرمجيات، تمامًا كما هو أمر بالغ الأهمية في مهارات التمريض.
أيضا هذه مهارة بالغة الأهمية للمعلمين، حيث يجب أن يكونوا قادرين على شرح الأفكار المعقدة للطلاب.
وبالمثل، تشمل مهارات المحلل المالي القدرة على تفسير البيانات وعرضها بوضوح.
حتى مهارات مدير المشروع تكون غير مكتملة بدون التواصل الفعال.
تطوير مهارات الاتصال لمستقبل العمل
إذا كنت تقرأ أمثلة مهارات الاتصال المذكورة أعلاه وتشعر بالضياع قليلاً، فلا تقلق.
ويمكن تعلم هذه المهارات وتطويرها مع مرور الوقت. المفتاح هو أن تبدأ التدريب الآن لإعداد نفسك للفرص المستقبلية.
وفيما يلي بعض الاقتراحات لتطوير مهارات الاتصال:
- انضم إلى نادي التوستماسترز: تساعد هذه المنظمة أعضائها على تحسين مهاراتهم في التحدث أمام الجمهور والقيادة.
- شارك في فصل دراسي: تقدم العديد من كليات المجتمع دورات تعليمية للكبار حول موضوعات مثل التواصل الفعال والكتابة التجارية والتحدث أمام الجمهور.
- ابحث عن مرشد: اطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة أو زميل تثق به أن يساعدك على تحسين مهارات الاتصال لديك. يمكنهم تزويدك بالتعليقات واقتراح التحسينات.
لذلك لم يفت الأوان أبدًا للبدء في تطوير مهارات التعامل مع الأشخاص لديك.
أيضا ومن خلال تخصيص الوقت لتحسين هذه القدرات المهمة، ستكون مستعدًا بشكل أفضل للنجاح في حياتك المهنية المستقبلية.
كذلك إن إضافة هذه المهارات إلى سيرتك الذاتية سيساعدك في الحصول على المزيد من المقابلات.
اقرأ في موقعنا twiintech لتحسين سيرتك الذاتية وتسجيلها بناءً على مدى مطابقتها للوصف الوظيفي.
اطلب الخدمة من المهندسين المحترفين عن طريق الواتساب