ذكرت Forrester Research العام الماضي أن أقل من 1٪ من المعاملات عبر الإنترنت بين العملاء الأمريكيين يمكن إرجاعها إلى منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

وفقًا لدراسة Monetate ، كانت عمليات البحث عبر الإنترنت هي المساهم الأكبر في زيارات التجارة الإلكترونية والمبيعات ، حيث مثلت 31.43 بالمائة من زيارات المبيعات.

بلغت نسبة البريد الإلكتروني 2.82 في المائة ، وشكلت وسائل التواصل الاجتماعي 1.55 في المائة فقط من إجمالي حركة التجارة الإلكترونية.

محتوى المقال

أظهرت البيانات الاجتماعية لشركة Econsultancy للعام الماضي ما يلي:

تستخدم حوالي 50 في المائة من الشركات البيانات الاجتماعية لقياس المشاعر من أجل الحصول على اتصالات أكثر استهدافًا وذات صلة ، وتحسين خدمة العملاء ، ومعالجة شكاوى محددة ، والإبلاغ عن تطوير المنتجات والخدمات.

قالت 6 في المائة فقط من الشركات المشاركة إن الإشارات الاجتماعية كان لها تأثير كبير على استراتيجيات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي.

“ليس الأمر أن وسائل التواصل الاجتماعي فشلت في تلك الشركات ، لكنهم فشلوا في فهم وسائل التواصل الاجتماعي في وسائل التواصل الاجتماعي.”

قال سكوت ستراتن من Unmarketing إن حملات التبرع (مثل “Win an iPad”) تعمل فقط على تحويل الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على جائزة لمتابعة حسابات Twitter الخاصة بالعلامات التجارية أو الإعجاب بصفحاتهم على Facebook.

إنهم ليسوا معجبين حقيقيين بالعلامة التجارية أو المنتجات ، ولن يتفاعلوا معها.

هناك اتجاه آخر في آسيا يتمثل في وضع الإعلانات المدفوعة (PPC) باعتبارها المحور الرئيسي للتسويق عبر محركات البحث ،

وعدم بذل الكثير من الجهد في تحسين محركات البحث (تحسين محركات البحث).

هل ذلك بسبب صعوبة تحسين محركات البحث؟ إذا كان لديك موقع ويب صحي ومحسّن جيدًا ، فيجب أن تحصل على نصف حركة مرور موقعك على الأقل من نتائج البحث العضوية.

وفقًا لبحث جديد من GroupM UK و Nielsen استنادًا إلى 1.4 مليار عملية بحث تم إجراؤها في المملكة المتحدة ، نقر 94 بالمائة من مستخدمي بحث Google و Bing على النتائج العضوية مقارنة بنسبة 6 بالمائة فقط نقروا على الإعلانات المدفوعة.

هل تريد حقًا التخلي عن هذا الكم الهائل من الزيارات المحتملة ، وتفويت فرص العمل من خلال التركيز فقط على قدرة شرائية (PPC)؟

الحقيقة هي أن تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة والشبكات الاجتماعية لها أدوار مختلفة في النظام البيئي للتسويق الرقمي ، ولا يجب أن تختار واحدًا على الآخر ولكن تحاول جعلهم يتعاونون.

ضع في اعتبارك الخطوات الست التالية لنشر وإدارة مشاريع البحث والشبكات الاجتماعية التي تقربك من أهداف العمل.

1. افهم سلوكيات جمهورك في البحث مقابل وسائل التواصل الاجتماعي

أولاً ، عليك أن تفهم كيف يتصرف الناس على وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث.

قم بمراجعة البيانات مثل وقت استخدامهم لكل منها وماذا يفعلون أو يبحثون عنه في البحث مقابل وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى وظائف البحث ، فإن البحث في وسائل التواصل الاجتماعي لا يحل محل محركات البحث.

ستندهش من أوجه التشابه والاختلاف إذا قارنت الاستعلامات التي يستخدمها الأشخاص في البحث والشبكات الاجتماعية.

انظر إلى بياناتك الخاصة ، وافهم جمهورك.

2. حدد أهداف البحث وأهداف الوسائط الاجتماعية

بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لسلوكيات جمهورك على البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ،

فكر في أدوار البحث والوسائط الاجتماعية وقم بمواءمتها مع مشاريع التسويق الرقمي الخاصة بك ،

وما يمكنك وما يجب عليك تحقيقه من مشاريع البحث ومن مشاريع وسائل التواصل الاجتماعي.

3. الاستفادة من التأثيرات الاجتماعية على تحسين محركات البحث

خاصة مع Google ، نرى الآن تأثيرًا أكبر من وسائل التواصل الاجتماعي على نتائج البحث العضوية ، أي المشاركة الاجتماعية ، والمراجعات ، والتأليف ، وما إلى ذلك.

يجب أن تستفيد استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من الأنشطة الاجتماعية والأصول الاجتماعية لتحسين أداء البحث العضوي.

4. دمج البحث والاجتماعية

طالما أنك تفكر في البحث والشبكات الاجتماعية كمشاريع منفصلة وتضعها في صوامع ، فلن ترى التأثير الأقصى لعملك.

قم بإنشاء عملية متعددة الوظائف بين البحث والشبكات الاجتماعية بحيث يمكنك دمج تعلم البحث في وسائل التواصل الاجتماعي ، وتعلم وسائل التواصل الاجتماعي في البحث.

تعد كلمات البحث والمحادثات الاجتماعية وسلوكيات الجمهور المستهدف من المعلومات الأساسية التي يجب عليك مشاركتها بين الاثنين.

5. حدد أفضل الممارسات ، ثم طبقها للتأكد من أن الجميع يتبعها

بعد ذلك ، تريد وضع جميع النتائج والأهداف والعملية في دليل أفضل الممارسات لفريق التسويق الرقمي الخاص بك.

توفير التدريب حتى يفهمه الجميع ، وتطبيق الدليل على جميع الأطراف المعنية.

6. إنشاء قنوات اتصال بين SEO ، والمدفوعة ، والاجتماعية

بعد أن تصل إلى الخطوة 5 ، ويعود الجميع إلى كل فريق أو قسم ، فمن المحتمل ألا يكون لدى أي شخص الوقت للتواصل مع بعضه البعض لمشاركة المعلومات حتى لو كانت في دليل أفضل الممارسات.

تفويض بمراجعة تقارير بعضنا البعض ، وعقد اجتماعات شهرية أو ربع سنوية لمشاركة التعلم والتحديات.

حان الوقت للتوقف عن مطاردة عدد المتابعين والإعجابات ، والتفكير في خطط للتأثير فعليًا على المبيعات لتنمية نشاطك التجاري.

تابع أيضا سلسلة التسويق عبر محركات البحث من خلال موقعنا