عائد استثمار التسويق المؤثر ROI
عائد استثمار التسويق المؤثر ROI : كيفية قياس حملاتك
عائد استثمار التسويق المؤثر ROI : كيفية قياس حملاتك
أدركت معظم العلامات التجارية أن التعاون مع المؤثرين هو وسيلة قوية لبناء الثقة والتفاعل مع جمهورك وزيادة المبيعات.
تظهر الأبحاث أن التسويق عبر المؤثرين يحقق عائد استثمار أعلى بمقدار 11 ضعفًا من إعلانات البانر.
ولكن كيف يمكنك قياس عائد الاستثمار في التسويق المؤثر وتعظيمه لضمان حصولك على أقصى استفادة من جهودك؟
على الرغم من النمو الهائل للتسويق المؤثر ، إلا أن 67٪ فقط من العلامات التجارية تقيس عائد الاستثمار.
سواء كنت تبدأ بحملتك التسويقية المؤثرة الأولى أو إذا كنت واحدًا من 33٪ لا تتبع عائد الاستثمار – إليك ما تحتاج إلى معرفته لقياس نجاح حملاتك.
يعزز التسويق المؤثر عائد الاستثمار
لا يخفى على أحد أن التسويق المؤثر يمكنه جذب عملاء جدد وزيادة المبيعات بسعر معقول جدًا مقارنة بالقنوات الأخرى.
أصبح التعاون مع المؤثرين تكتيكًا مفضلاً في صندوق أدوات التسويق لمعظم العلامات التجارية DTC المتعطشة لزيادة المبيعات ورؤية عائد الاستثمار.
ولكن ما الذي يجعل التسويق المؤثر قناة عالية الأداء؟
1. فعالية من حيث التكلفة حركة المرور والتحويلات
مهما كان هدفك – حركة المرور أو الطلبات أو تسجيلات الأحداث أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية
سيمكنك التسويق المؤثر عادةً من تحقيق أهدافك بميزانية أقل مقارنةً بعرض الإعلانات باسم علامتك التجارية الخاصة.
2. الوعي بالعلامة التجارية
بغض النظر عن مدى روعة علامتك التجارية ، فمن الأسهل اكتساب الوعي عندما يشيد شخص آخر بعلامتك التجارية.
يعتبر التحقق من الصحة من جهة خارجية أكثر أصالة من إخبار علامتك التجارية للجميع بمدى روعتك.
3. الوصول
يعمل المؤثرون على توسيع مجموعة المستخدمين الذين تتعامل معهم علامتك التجارية ، مما يجعلك على اتصال مع العملاء المحتملين الذين قد يفوتك خلاف ذلك.
عادةً ما يتم استهداف الحملات الاجتماعية المدفوعة بشكل كبير وتعتمد على الخصائص الديموغرافية مثل العمر والجنس والموقع.
تمكّنك حملة التسويق عبر المؤثرين من الوصول إلى الأشخاص الذين قد لا يندرجون ضمن معايير جمهورك الكلاسيكي ولكنهم لا يزالون مهتمين بعلامتك التجارية إذا كان المحتوى يتردد صداها معهم.
4. المؤثرين كشركاء تجاريين
في عام 2021 ، أصبح المؤثرون أكثر سيطرة. أصبحت الشراكات ثنائية الاتجاه بين العلامات التجارية والمؤثرين أكثر شيوعًا.
تمنح العلامات التجارية المؤثرين تحكمًا إبداعيًا في تصميم المنتج لجعله يلبي احتياجات جمهورهم بشكل أفضل ويستفيد منهم بمعرفة متابعيهم بشكل أفضل.
كيف تحسب عائد الاستثمار للتسويق المؤثر؟
هذا سوف يعتمد على أهداف حملتك.
في السنوات الأخيرة ، حولت العلامات التجارية إستراتيجيتها التسويقية المؤثرة من التركيز على الوعي إلى تحقيق نتائج أعمال ملموسة.
بالنسبة لمعظم العلامات التجارية ، يعتبر مؤشر الأداء الرئيسي الأكثر شيوعًا لنجاح التسويق المؤثر هو التحويلات والمبيعات ويعتقد 38.5٪ أنه يجب عليك قياس الحملة من خلال التحويلات / المبيعات الناتجة.
يعتقد 32.5٪ أن قياس النقرات والمشاركة هو الأكثر منطقية بينما يعتقد 29٪ أن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل المشاهدات ومرات الظهور ومدى الوصول يجب تقييمها.
ما هو عائد الاستثمار الجيد للتسويق المؤثر؟
سيعتمد هذا على علامتك التجارية وأهدافك. إذا كنت قد قمت بالفعل بتشغيل حملات في الماضي ولديك بيانات تاريخية لمقارنة نتائجك بها ،
فإن التوصل إلى معيار يكون أسهل بكثير.
في النهاية ، لا يوجد معيار عالمي أو معيار رسمي لجميع الشركات والصناعات لمقارنة نتائجها به.
ومع ذلك ، يوضح تقرير Influencer Marketing Hub لعام 2020 أن العلامات التجارية تكسب ما يصل إلى 18 دولارًا من قيمة الوسائط المكتسبة مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر ، حيث يقترب المتوسط من 5.78 دولارًا أمريكيًا لكل دولار يتم إنفاقه.
نصائح لزيادة عائد الاستثمار من التسويق المؤثر
ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أنه مع زيادة الطلب على المؤثرين ، زادت أيضًا تكاليف التسويق المؤثر.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم أكثر من أي وقت مضى تحديد أهداف واضحة وتتبع نتائج حملات المؤثرين الخاصة بك.
يثق الأشخاص في توصيات الأشخاص الحقيقيين أكثر من الإعلانات التقليدية – وهذا ما يجعل التسويق المؤثر فعالًا للغاية.
ومع ذلك ، أدركت غالبية العلامات التجارية اليوم قوة التسويق المؤثر ، لذا فإن المنافسة شرسة ويمكن أن يكون التغلب على الضوضاء الرقمية أمرًا صعبًا.
1. التركيز على الهدف الصحيح
كن واضحًا بشأن ما تتوقع تحقيقه من خلال مبادراتك التسويقية المؤثرة.
بالنسبة للعلامات التجارية DTC ، غالبًا ما يكون التسويق المؤثر هو أقوى قناة مبيعات لها ، لذلك من الواضح أنك تهدف إلى زيادة المبيعات عبر الإنترنت.
كذلك بالنسبة للعلامات التجارية الاستهلاكية ، قد يكون التركيز أكثر على تحسين الوعي بالعلامة التجارية وإدراكها ،
مما يضمن أن تكون علامتك التجارية في قمة اهتمامات جمهورك المستهدف.
2. اغتنام الفرص الجديدة
يصاب الطائر المبكر بالدودة – وهذا ينطبق أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن توفر المنصات الجديدة ، مثل TikTok ، عائدًا مرتفعًا للغاية على الاستثمار لأن المنافسة لم يتم تأسيسها بعد.
إذا تعاونت إحدى العلامات التجارية مع أحد المؤثرين لنشر مقطع فيديو مضحك أو رائع على TikTok ، فقد تلتقطه الخوارزمية وتعزز الوصول ،
مما يجعل المحتوى ينتشر على نطاق واسع.
يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة هائلة في المبيعات ، دون الكثير من الاستثمار من العلامة التجارية.
3. إعادة استخدام المحتوى المؤثر الخاص بك وإعادة توظيفه
بدلاً من الاعتماد على المواد الإبداعية التي أنشأتها الوكالة أو العلامة التجارية ، حاول توزيع محتوى مؤثر عالي الأداء عبر قنواتك المدفوعة والمملوكة.
تم تحسين محتوى المؤثرين بالفعل للتواصل الاجتماعي ، مما يجعله مثاليًا للمشاركة عبر حساباتك الاجتماعية الخاصة.
يمكنك أيضًا مشاركة شهادة أحد المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك ، على سبيل المثال.
كذلك الاستفادة من المحتوى المؤثر لبناء الثقة والمصداقية سيوفر تكاليف إنشاء الأصول ، وبالتالي زيادة عائد الاستثمار.
جينا تريكو ، ماركة أزياء سويدية ، تفعل ذلك بالضبط. اقرأ المزيد حول كيفية عمل التسويق المؤثر هنا.
ماذا عن قيمة الوسائط المكتسبة؟
في حين أن عائد الاستثمار هو أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية ، فهو ليس الوحيد. في السنوات الأخيرة ، أصبحت قيمة الوسائط المكتسبة أكثر شهرة بمجال التسويق المؤثر.
واقعيا ، يُظهر تقرير 2021 الصادر عن The Influencer Marketing Hub أن 80٪ من المسوقين يستخدمون قيمة الوسائط المكتسبة لقياس حملاتهم التسويقية المؤثرة.
كذلك تساعد قيمة الوسائط المقدرة المسوقين على تقييم نجاح تعاونهم مع المؤثرين ومقارنة قيمة الوسائط بأنشطة التسويق الأخرى.
تحقق من قالب حاسبة المؤثرين المجاني من Storyclash للتنبؤ بالقيمة الإعلامية المقدرة لحملاتك وحسابها.
يجعل جدول البيانات الخاص بنا من السهل حساب قيمة الوسائط المكتسبة لأي تعاون أو حملة أو تغريدة أو قصة Instagram أو منشور Facebook أو فيديو YouTube.
على استعداد للبدء؟
يعد قياس عائد الاستثمار جزءًا أساسيًا من التسويق المؤثر الناجح.
الآن ، يجب أن يكون لديك فهم جيد لكيفية تتبع نتائج حملات التسويق المؤثر الخاصة بك.
لذلك لا تتردد في مراجعة Storyclash ، البرنامج الرائد للتسويق المؤثر الذي يجعل اكتشاف نشاط المؤثر والحملات وتتبعه أمرًا سهلاً.