مقاييس التسويق المؤثر

6 مقاييس التسويق المؤثر يجب مراقبتها و 5 أدوات للمساعدة

 

يبدو التسويق المؤثر سحريًا.

تطلب من الناس التحدث عن علامتك التجارية ومنتجاتها مع جماهيرهم الرقمية.

عندما يفعلون ذلك ، تزداد أرباحك.

لكن التسويق عبر المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تعقيدًا ،

ومثل أي تسويق للمحتوى ، فإن ارتباطه بالنتيجة النهائية عادة ما يكون غير مباشر.

كيف يمكنك إنشاء برنامج مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي يستخرج المقاييس التي تحصل على النتائج التي تريدها؟

 

يتطلب تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للمؤثر (KPIs) هيكلة برنامج يستخدم المقاييس لتحديد المؤثرين.

إنه يشتمل على مقاييس النجاح الأكثر قيمة ويستخدم الأدوات لمساعدتك على تقييم وتحسين ما ينجح.

 

6 مقاييس تركز على المؤثر

مقاييس التسويق المؤثر

قبل الوصول إلى المؤثرين ، حدد المقاييس التي يجب تقييمها.

يمكنهم مساعدتك في تحديد المؤثرين الأكثر قيمة لعلامتك التجارية.

بعد ذلك ، يمكن أن تساعدك المقاييس في تقييم مدى نجاح تفاعلهم مع شركتك.

 

1. الوصول والانطباعات

يحدد حجم الجمهور فئة المؤثر – macro, micro, nano، إلخ.

يمكن أن يكون هذا الجمهور الكلي على قنوات فردية أو متعددة.

لكن هذا الرقم لا يكفي.

ألق نظرة على مدى وصول المؤثر وانطباعاته:

يشير “مدى الوصول” إلى عدد الأشخاص الذين راجعوا مشاركة أو قصة أو مقطع فيديو.

يمكن أن يكون هذا الرقم أكبر من حجم الجمهور لأنه يمكن رؤية المحتوى ومشاركته والاستشهاد به ووضع علامات عليه والتعليق عليه من قبل أشخاص ليسوا متابعين لك (أي الجمهور).

تشمل مرات الظهور عدد مرات ظهور منشور ، أو مقطع فيديو ، أو ملف ، وما إلى ذلك ، في ملفات الأخبار.

يمكن أن تظهر إحدى المشاركات في خلاصة المستخدم عدة مرات ، أو يمكن للمستخدم النقر عليها عدة مرات.

قد تشير مرات الظهور إلى أفضل من الوصول إلى مدى استجابة المحتوى للجمهور المستهدف.

 

2. إشراك الجمهور

يمكن أن يشير تفاعل الجمهور إلى مدى مساهمة طاقة المؤثر وإبداعه وجهوده في تطوير قناته.

يشير إلى مستوى اهتمام المتابعين.

وهذا بدوره يمكن أن يؤثر على خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي تسعى إلى الترويج للمحتوى الأكثر شعبية.

عند مقارنة المؤثرين حسب تفاعل الجمهور ، ضع في اعتبارك أن المقاييس تعتمد على الحجم الإجمالي للجمهور.

يحسب مقياس المشاركة جميع الطرق التي يمكن أن يتفاعل بها شخص ما مع منشور اجتماعي – الإعجابات والمشاركات والتعليقات.

لمعرفة معدل المشاركة ، يمكنك استخدام أداة تقوم بذلك تلقائيًا ، أو يمكنك القيام بذلك يدويًا.

اجمع العدد الإجمالي للتفاعلات مع المنشور.

بعد ذلك ، قسّم هذا الرقم على إجمالي المتابعين لحساب وسائل التواصل الاجتماعي لهذا المؤثر.

اضرب هذه النتيجة في 100 للحصول على معدل المشاركة لتلك المشاركة.

 

3. زيادة الجمهور

قم بتقييم مقياس نمو الجمهور قبل وبعد التعاقد مع المؤثر.

على الرغم من أن التأثير يستغرق وقتًا أطول لتقديره ، إلا أن نمو الجمهور يعمل كمؤشر آخر على مدى نجاح المؤثر في جذب الجمهور.

(يمكن أن يكون تتبعها أيضًا مؤشرًا لإعلامك بأن المؤثر يفقد جمهوره).

تتبع نمو جمهور المؤثر من خلال تتبع أعداد جمهوره (المتابعين) عند ظهور كل مشاركة جديدة.

عادةً ما ترتبط ارتفاعات الجمهور ارتباطًا مباشرًا بجدول النشر.

 

4. يذكر العلامة التجارية

عندما تعمل مع مؤثر ، فإن إشارات العلامة التجارية هي المقياس الأكثر وضوحًا للتتبع.

يُظهر عدد المرات التي تم فيها ذكر العلامة التجارية من قبل المؤثر ومتابعيه على منصات التواصل الاجتماعي.

 

تتبع إشارات علامتك التجارية قبل وبعد إجراء حملة تسويقية.

سيساعدك هذا المقياس على تقدير فعالية حملاتك التسويقية وكيف تؤثر على الوعي بالعلامة التجارية.

 

5. حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي

مجرد ذكر علامتك التجارية في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ليس سببًا كافيًا للشراكة مع المؤثر.

تريد أن يتواصل متابعيهم مع العلامة التجارية.

لهذا السبب من المهم أن يقوم المؤثر بتضمين رابط الحث على اتخاذ إجراء لدعوة الجمهور لزيارة موقع شركتك والتفاعل مع العلامة التجارية.

(تختلف كيفية دمج CTA حسب النظام الأساسي.)

إذا كنت تستخدم CTA مع عنوان URL فريد للمؤثر ، فيمكنك تقييم مدى جودة تحويل إشاراتهم لعلامتك التجارية إلى حركة مرور لعلامتك التجارية.

إذا كنت لا تستخدم عنوان URL فريدًا ، فيمكنك إلقاء نظرة على تحليلات الويب لتقييم حركة المرور من الشبكات الاجتماعية ومعرفة ما إذا كان لحملات المؤثرين الاجتماعيين تأثير.

 

6. التحويلات من الاجتماعية

بمجرد أن ينتقل المتابع إلى موقع الويب الخاص بك أو إلى تطبيق ما ،

يمكنك تتبع سلوكه. يعد تحويل متابعي المؤثر هو الهدف الأساسي لمعظم حملات التسويق المؤثرة – وهو عامل في عائد الاستثمار لصفقة المؤثر.

ماذا تريد أن يفعل الزائر الذي وصل عبر قناة المؤثر؟

سجل للحصول على خصم المنتج؟ شراء خدماتك؟

من خلال تحديد هدف (أهداف) التحويل ، يمكنك استخدام أدوات التحليلات لتقييم ما إذا كانت حملة المؤثر الاجتماعي قد حققت التأثير المطلوب.

ملاحظة:

لتحديد مصدر تحويلاتك بشكل فعال ، استخدم الروابط القابلة للتتبع.

يمكن أن يُظهر معرفهم الفريد محتوى الوسائط الاجتماعية الذي أجرى التحويل.

 

أدوات يدوية لتحليلات المؤثرين

إن تتبع جميع المقاييس المذكورة وتحليل أداء كل مؤثر يدويًا سيكون بمثابة كابوس بالنسبة إلى المسوق الأكثر تكريسًا.

يمكن أن تساعد هذه الأدوات الخمس في التخفيف من تلك الأحلام السيئة في تقييم تفاعل المؤثر الخاص بك.

 

العلامة التجارية والوصول: Awario

أداة صاحب العمل ، Awario ، تتعقب مدى الوصول وعدد الإشارات وحصة الصوت.

يقوم أيضًا بتجميع قائمة بالمؤثرين ومنشوراتهم حيث يتم ذكر اسم علامتك التجارية التي حصلت على أعلى وصول.

يمكنك إنشاء تنبيهات لاسم علامتك التجارية والكلمات الرئيسية ذات الصلة.

تُظهر خلاصة الإشارة الناتجة منشورات الوسائط الاجتماعية المتعلقة بعلامتك التجارية والتي يمكنك فرزها حسب التاريخ والنظام الأساسي وعلامات التصنيف وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا مراقبة تواتر المنشورات.

يكشف قسم إحصائيات الإشارة بالأداة عن مدى الوصول ، والخصائص الديموغرافية للجمهور ، ومصادر المشاركات ، والمشاعر ، والكلمات الرئيسية.

 

بحث المؤثر: HypeAuditor

يتيح لك HypeAuditor العثور على المؤثرين على Instagram و YouTube و TikTok الذين يتناسبون مع احتياجات حملاتك التسويقية.

يمكنك البحث عن المؤثرين الذين يتحدثون بالفعل عن علامتك التجارية أو الذين تتوافق جماهيرهم مع جمهورك المستهدف.

كذلك يمكنك أيضًا البحث عن خبراء متخصصين وأولئك الذين ينشئون محتوى أصليًا – وكلها معايير حيوية للعثور على أفضل شريك مؤثر.

 

تحليل المؤثرين: Affable.ai

Affable.ai عبارة عن منصة تسويق تتيح لك تقييم المؤثرين في قائمة الشركاء المحتملين.

إنه يعمل مع المؤثرين على Facebook و Instagram و TikTok و Twitter و YouTube والمزيد.

أيضا يمكنك معرفة العمر والموقع وعدد المتابعين واللغة وما إلى ذلك.

كذلك يعمل Affable.ai أيضًا كمنصة لبناء وتحسين وتنفيذ حملات المؤثرين.

تقوم أداة إدارة علاقات المؤثرين بتتبع محتوى المؤثرين ، وتوفر تقارير بسيطة للتصدير ، وتقارن أداء المؤثرين.

 

أداء المشاركات: GRIN

توفر أداة GRIN سهلة الاستخدام المعلومات الأكثر تفصيلاً حول أداء المنشور الاجتماعي.

كذلك يقوم بتقييم مقاييس مثل معدل المشاركة والنقرات والتحويلات.

ستساعدك هذه المعلومات على تقييم ما إذا كانت حملتك المؤثرة ناجحة أم لا.

بصرف النظر عن تتبع المؤثر ، يمكن لـ GRIN أيضًا مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة لحملاتك التسويقية ، بما في ذلك الميزانية والإيرادات والتحويلات وقيمة الوسائط.

 

رؤى الجمهور: Emplifi.io

Emplifi.io (المعروفة سابقًا باسم SocialBakers) هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تعمل على تبسيط تحليلات الجمهور وإدارته على وسائل التواصل الاجتماعي.

كذلك يمكن لهذا النظام الأساسي متعدد الميزات تحليل ملف تعريف كل متابع ومؤثر ، وكشف الأفكار والاستراتيجيات التي يجب تنفيذها في حملاتك التسويقية.

 

المقاييس مهمة في التسويق عبر المؤثرات الاجتماعية

يجب عليك تقييم مقاييس التسويق المؤثر قبل وأثناء وبعد شراكات التسويق الاجتماعي المؤثر.

إنه ليس نشاطًا لمرة واحدة.

أيضا من خلال الاهتمام الوثيق بالأرقام والتعديل حسب الضرورة ، يمكنك تحسين فرص نجاح استراتيجية المؤثر على المدى الطويل.

 

كانت هذه بعض مقاييس التسويق المؤثر ولمعرفة المزيد عن التسويق المؤثر اقرأ في سلسلة التسويق عبر المؤثرين من هنا